Как купить
- Выберите работу
На сайте — все работы галереи. Цена оригинала и экземпляра тиража указана на странице работы. Если цены нет, менеджер назовёт её по запросу.
- Забронируйте или запросите цену
Кнопка на странице работы откроет кабинет галереи: вход через Telegram, по вашему аккаунту, без регистрации. Работу с ценой — оригинал или экземпляр тиража — можно забронировать. Если цены нет, запросите её. Если тираж распродан, встаньте в лист ожидания. Чтобы менеджер мог вам написать, откройте бота и нажмите «Запустить».
Работа в торгах продаётся только на торгах: ставки — комментарием к посту лота в канале галереи. Тиражи Маши с кнопкой «Купить в магазине», открытки, постеры, книга и посуда продаются в магазине Маши — mashayankovskaya.store ↗.
- Получите счёт
Менеджер подтвердит бронь в течение 48 часов и пришлёт счёт в чат с ботом. Оплатить счёт нужно в течение 48 часов. Способы оплаты, доставка и возврат — ниже.
- Работа готовится
После оплаты галерея готовит работу к передаче. Этапы видны в кабинете: оплачен → в мастерской → сертификат выдан → отправлен → получен.
- Доставка
По России — СДЭК или Почтой России, самовывоз — по договорённости; подробнее ниже. Посмотреть работу до покупки можно в мастерской — запись на показ.
Оплата, доставка и возврат
Тиражи Маши — продаются в её магазине mashayankovskaya.store: на странице тиража кнопка «Купить в магазине», корзина, оплата и доставка — там. Тираж без этой кнопки продаёт галерея на тех же условиях:
Оплата. Банковской картой (пока только российской), через СБП, Яндекс Пэй или Сплит.
Доставка. По России — СДЭК или Почтой России, до двери или до пункта выдачи. Стоимость и срок считаются для каждого заказа по адресу и способу доставки. Номер для отслеживания придёт письмом от службы доставки. За пределы России — по договорённости с менеджером. Самовывоз — по договорённости с менеджером.
Возврат и обмен. В течение 14 дней с даты покупки, если вещь без следов использования. Деньги вернутся тем же способом, каким вы платили; банк зачисляет их до 7 рабочих дней. Обратную доставку оплачивает покупатель.
Брак или повреждение. Напишите менеджеру, приложите фото и номер заказа — обменяем на новый экземпляр или вернём деньги.
Оригиналы и лоты с торгов — оплату, доставку и условия возврата менеджер согласует с вами до счёта. Сроки те же: ответ и счёт — в течение 48 часов, оплата — в течение 48 часов.
Сертификат подлинности
У каждого оригинала и каждого экземпляра тиража есть сертификат подлинности с кодом. Его можно проверить на сайте. При продаже или подарке сертификат передаётся новому владельцу кодом — история работы остаётся с ней.
Аукционы
Торги идут в Telegram-канале галереи. Как делать ставки и когда закрывается лот — правила торгов.
Нет Telegram? Напишите на mashayankovskaya@gmail.com или позвоните +7 966 926‑95‑96 или +7 966 977‑57‑75 — менеджер ответит.
Менеджер галереи — @yankovskaya_gallery в Telegram: заказы, оплата, доставка, возврат.